SnelShops.nl
Actief sinds: 11 april 2013
-
In onze webwinkel vindt u leuke Consumenten Elektronica & Gadgets, GPS producten & Motor Headsets. De meeste producten zullen binnen 1 dag worden geleverd (dus besteld voor 19:00 is volgende dag binnen). Om altijd aan de verwachtingen van de klant te kunnen voldoen vermelden we echter vaak een levertijd van 1 - 2 dagen. Het is ons streven om u als klant zo goed te helpen. Heeft u een probleem met een product dan helpen wij u graag om dit zo snel mogelijk op te lossen. Mocht het product toch niet voldoen aan uw verwachtingen dan kunt u het natuurlijk altijd gratis retour sturen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SnelShops.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSnelShopsVestigingsadresGeerpolderweg 222807LS GoudaKvK nummer24411637Btw nummerNL001396103B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SnelShops.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 294
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 februari 2021
Pierre uit THORN-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
9 november 2019
p uit oss-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
werkt niet
-
-
12 februari 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De levering was (uiteindelijk) tijdig zoals aangegeven op Bol.com
Communicatie, klantgerichtheid!! Verkoper vermeldt bedrijfstel.nr maar is geheel niet tel. bereikbaar i.t.t. online vermelding openingstijden ect.?? Omtrent levering heeft hij niet adequaat/te laat gereageerd waardoor klant de dupe wordt. Gelukkig heeft Bol.com de situatie weten te redden!
-
-
27 maart 2017
J Mulder uit Garderen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De verkeerde Tom Tom verstuurd de 410 besteld de 400 geleverd
-
-
28 januari 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Communicatie was goed.
Ik kreeg de bestelling een dag te laat. Ik gaf meer geld uit om het de volgende dag in huis te hebben, maar die belofte konden ze niet waar maken. Had beter van de concurrent kunnen kopen.
-
-
9 januari 2017
maarten uit purmerend-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
artikel was op tiojd geleverd
voldeed niet aan de verwachting. Dat was niet het probleem, maar de reactie van de verkoper in de trant van 'wat had je dan gedacht voor die prijs', vond ik nogal vreemd.
-
-
5 april 2016
Geert uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel in nette staat ontvangen
Levertijd van 1 dag werd niet waargemaakt, werd een week
-
-
22 januari 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Het past niet in onze Nilfisk stofzuiger King, terwijl er staat 'suitable for Nilfisk' en nu veel gedoe met retourzending omdat ze de termijn van 14 dagen hebben overschreden.
-
-
23 november 2015
Jacqueline uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
De reisweegschaal werd op tijd geleverd en was goed verpakt
Bij de weegschaal hoort een hoes, dat staat ook op de verpakking! Die is er de eerste keer niet bijgeleverd. Na contact met Bol.com werden er twee nieuwe weegschalen geleverd, maar geen hoes. Heb inmiddels betaald, wil graag de hoes, en de 2 extra weegschalen retourneren : heb niets meer gehoord
-
-
6 november 2015
LJ uit Emmen-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
2Contact
De levering via bol.com
De manier hoe ik werdt benaderd door snelshop, nadat we erachter kwamen dat de broodrooster defect was. Netjes behandeld door bol.com maar snelshop weet niet zo goed hoe ze met klanten om moeten gaan.
-
Retourneren en voorwaarden bij SnelShops.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was slordig verpakt zat niet in de juiste verpakking plus er was geen handleiding bij