Speelgoed OK
Actief sinds: 11 maart 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoed OK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlmedia WebwinkelsVestigingsadresRijshaak 26 D3371KC Hardinxveld-GiessendamKvK nummer24425288Btw nummerNL002113400B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoed OK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 713
90,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 december 2023
M. uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 september 2022
Yvonne uit Asperen-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
heb nog niets binnen
op tijd leveren. Als uiterlijk vrijdag wordt gezegd en het ook nog niet op maandag wordt geleverd ben ik niet blij. en Mijn zoontje al helemaal niet
-
-
11 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
Terug gestuurd en nog mijn geld niet terug.
-
-
23 oktober 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 januari 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Er stond wel POLYBAG maar wist niet dat het zo'n klein ding was. Voor dat geld tenminste. Niet echt een Kerstkado
-
-
14 september 2018
Marc uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Er werd uiteindelijk geleverd.
Levering, service, klantvriendelijkheid.
-
-
2 juni 2018
Toluja uit Ochten-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
De verpakking stelt niets voor, gewoon een zakje. Het was een cadeautje maar het zag er niet zo niet uit, niet het Lego doosje wat we gewend zijn. De prijs is ook duur voor zo'n klein autootje.
-
-
3 december 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
Er ging eerlijk gezegd niets goed
Ik heb mijn bestelling van afgelopen Dinsdag nog altijd nuet gekregen. Daarbij kreeg ik 2 mailtjes van het bezorgbedrijfvDHL dat we zogenaamd niet thuis waren. Wij waren thuis en er lag ook geen briefje in de bus. Ik vind dat ik tijdig heb besteld voor Sinterklaas !
-
-
15 september 2017
Laura uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
Wel heel erg klein en weinig lego bouwstenen voor dit geld
Goedkoper
-
-
20 mei 2017
Jan uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoed OK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen retour mits ongeopend en onbeschadigd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Nooit product ontvangen