Speelgoedcapsule.nl
Actief sinds: 12 januari 2013
-
Wij leveren producten direct uit eigen voorraad, dus u heeft uw bestelling snel in huis. Volumineuze goederen hebben geen zaterdag levering. DUURZAAM ONDERNEMEN Wij hergebruiken bijna alle verpakkingsmaterialen. Het is mogelijk dat uw zending verpakt is in een kartonnen doos van een ander merk of product danwel in een reeds gebruikte doos of verpakking. Onbruikbaar oud papier en karton wordt 100% gerecycled.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
56 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Speelgoedcapsule.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJong toysVestigingsadresStrobosserweg 199101VV DokkumKvK nummer55206018Btw nummerNL001424591B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Speelgoedcapsule.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 969
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juli 2017
Jan uit Hoogvliet-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 maart 2017
Orlando uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
?
-
-
25 februari 2017
valentina uit rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
23 januari 2017
Michelle uit Hooge Mierde-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel was netjes op tijd
Het leek of het een 2e hands paardje was. Er zat geen labeltje of verpakking omheen.
-
-
2 december 2016
Chris uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
Prijs ! Via reguliere winkel te koop voor ca. € 6,-, bij deze aanbieder € 14,95, dat is een enorm en buiten proporties prijsverschil
-
-
28 november 2016
sonja uit capelle ad ijssel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ene dag besteld volgende dag geleverd goede verpakking. Kan het iedereen aanraden
-
-
26 november 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Ik had een orange ball bested, keren een groene!
-
-
17 november 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De prijs schilt bijna 7 euro met een andere aanbieder en bij de advertentie zetten dat ze willekeurig ( assortiment) artikel sturen
-
-
17 november 2016
Miep uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging en verpakking
Heb een totaal andere knuffelbeer gekregen, een roomwitte van 85 cm. Op jullie site staat dat de uitgekozen beer niet meer leverbaar is, heb hierover telefonisch contact gehad met bol.com en daarna niets meer gehoord
-
-
1 september 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
slechte prijs/kwaliteit verhouding en te late levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Speelgoedcapsule.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien uw artikel binnen de garantieperiode defect raakt, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen via email. Niet meteen retour melden in uw account. Het is namelijk mogelijk dat wij u een vervangend artikel sturen.
Indien uw artikel buiten de garantieperiode defect raakt, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen via email. Niet meteen retour melden in uw account. Het is namelijk mogelijk dat wij uw artikel ter reparatie kunnen aanbieden bij 1 van onze leveranciers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nu na 6 dagen nog steeds niets ontvangen,a.s.dinsdag is mijn kleinzoon jarig en dan heb ik geen cadeau voor hem,dat moet wat anders kopen. Gaarne uw reactie. Telf.0653405270