SpeelgoedDeals België
Actief sinds: 8 december 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SpeelgoedDeals België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToysGardenVestigingsadresMolenweg 1296543VA NijmegenKvK nummer54281377Btw nummerNL851241281B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SpeelgoedDeals België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 september 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
-
-
31 maart 2019
Jenny uit Tremelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 januari 2019
Nadia uit AALTER-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Ruim op tijd geleverd
Produkt was onvolledig
-
-
31 december 2018
An uit Brecht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijker vermelden satinet alles in de doos zit... glow in the dark niet gevonden!
-
-
17 december 2018
Gunter uit zwalm-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Op site van transporteur. Er worden geen pakketjes achtergelaten zonder handtekening. Wat stond er aan onze voordeur als ik thuis kwam, een nat pakket. ????
-
-
19 juli 2016
H uit Diemen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
Nothing went well!
First, did not arrive on the same day as it said. I received a broken item and returned on the next day, and now it has been 7 working days past and no reply from the vendor until I called them, and still I am waiting the response as they said they are busy. so I had enough.
-
-
12 juli 2016
Monique uit Neede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Werd wel snel geleverd.
Verkeerde artikel. Artikel bleek geheel anders dan het plaatje en de omschrijving op de site. Minder uitgebreid tegen vele hogere prijs, een oude versie. Niet leuk als je zo iets cadeau wil geven voor een verjaardag en je blijkt meer te moeten betalen voor minder. Erg teleurstellend.
-
-
7 juni 2016
Dries uit Kampen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Dit was de eerste keer dat ik iets bestelde wat een teleurstelling De grasmaaier voldeed echt niet aan de omschrijving Er zat nog een prijssticker op van negen euro vijftig om daar dan ruim twee en twintig euro voor te berekenen vonden wij zeer raar we voelden ons bij de neus genomen Dries
-
-
25 april 2016
José van den Hoven uit oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Helemaal niets. Heb het artikel niet eens gekregen !!!!!!!!!!!!!!!!!! Waardeloos.
Eerlijk zijn in prijzen !!!!!!!!!!!!!!!!!
-
-
31 maart 2016
Wil uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
De helft van de bestelling werd maar geleverd,ik heb ook geen bericht ontvangen wanneer en hoelaat ongeveer het pakketje werd bezorgd.en wacht nog steeds na 1week op de rest
-
Retourneren en voorwaarden bij SpeelgoedDeals België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling kon niet teruggevonden worden en bijgevolg ook niet geleverd worden