SpeelgoedDeals NL
Actief sinds: 7 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SpeelgoedDeals NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToysGardenVestigingsadresMolenweg 1296543VA NijmegenKvK nummer54281377Btw nummerNL851241281B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SpeelgoedDeals NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2895
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2022
Rianne uit Heerenveen-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 juli 2022
Marjo uit Leiderdorp-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Bestelling kwam snel.
Er zat totaal geen handleiding bij, helemaal niets. En ook geen ventieltje o.i.d. om de bal op te pompen.
-
-
20 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
Het was het juiste artikel.
Levering was eerst 4 dgn na beloofte datum en zonder aankondiging, kaartje of mail bij de buren. Nog 3 dgn lopen zoeken, leverancier bellen etc voor duidelijk was waar in de straat mijn pakketje was.
-
-
3 mei 2022
Tiny uit Huizen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
Eigenlijk alleen de bestelling
Verpakking was kapot. Kreeg het pakje niet op de afgesproken dag. Cadeau viel ook nog eens tegen qua prijs/artikel
-
-
13 april 2022
Angela uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Het product is geleverd.
Communiceren! Geef aan wanneer je het pakket komt leveren! Gooi het het niet zomaar voor de deur en laat het daar onbeheerd achter! Als er een klacht wordt gemaild, reageer op z'n minst daarop!
-
-
28 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Nog niet geleverd op datum die bol had door gegeven
Nog in afwachting
-
-
15 maart 2022
Angel uit Eersel-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering, maar niet goed verpakt er zat een beschadiging op het speelgoed omdat er geen bescherming omheen zat
Beter verpakken
-
-
18 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bal was kapot, nog geen retour betaling
-
-
20 december 2021
Kim uit Berkel-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht nog steeds op de stelten
-
-
7 juni 2021
Liset uit Baarlo-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
De communicatie wat betreft levering. Dat een bezorging vertraging oploopt door drukte is begrijpelijk maar ik had het wel op prijs gesteld als we op de hoogte waren gesteld dmv een mailtje. En geen omschrijving dat we zelf een gat moeten boren in de glijbaan om aan te sluiten aan de tuinslang.
-
Retourneren en voorwaarden bij SpeelgoedDeals NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op de volgende Intex zwembaden (INTEX Easy Set zwembaden en de INTEX ronde, rechthoekige en ovale (ultra) metalen frame en Prisma zwembaden) geldt een fabrieksgarantie van drie maanden op uitsluitend de lasnaden. Op alle overige Intex opblaasartikelen is geen garantie van toepassing.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SpeelgoedDeals NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (98)
Netjes verpakt
Bezorging