- Home
- SpeelgoedDeals
SpeelgoedDeals
Actief sinds: 3 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SpeelgoedDeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamToysGardenVestigingsadresMolenweg 1296543VA NijmegenKvK nummer54281377Btw nummerNL851241281B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SpeelgoedDeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2024
Chantal uit Schagen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
-
-
28 november 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb het pakket tot op heden nog niet ontvangen!
-
-
21 juli 2023
fenna uit noorbroek-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering
matriaal
-
-
8 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Bezorging
Snellere terugbetaling van een retour zending
-
-
26 december 2022
Peer uit-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestellen en betalen
Op tijd leveren
-
-
22 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3
Gewijzigd op 14 december 2022
EricDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 december 2022
Eric uit Hier-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Veel te duur vergeleken met de winkel
Maak het goed koper
-
-
19 april 2022
Willekens uit Mol-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
goed geleverd maar omschirjving was niet duidelijk, ik dacht dat dit om 3 ballen ging en blijkt maar 1 te zijn. dus vind prijs dan ook duur
betere prijs en duidelijkere omschrijving van het product per stuk bij vermelden.
-
-
20 december 2021
Maria uit Genk-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt, niet wat ik bestelde
Leveren wat je besteld hebt
-
-
5 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Twee bestellingen geplaatst en tot op heden maar één ontvangen .
-
Retourneren en voorwaarden bij SpeelgoedDeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
2 schommels besteld,1 geleverd. Gebeld zouden nalevering doen. Nog niet binnen helaas.