speelgoedtrading.nl
Actief sinds: 8 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
530 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner speelgoedtrading.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMC stock tradingVestigingsadresNotelstraat 485085EV EsbeekKvK nummer71121706Btw nummerNL001698589B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van speelgoedtrading.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 939
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Joyce uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 19 februari 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 februari 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Artikel afgeleverd
Beloftes om levertijd aanpassen naar de werkelijkheid ipv losse beloftes
-
-
4 oktober 2022
Roos uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Levertijd
Het bestede product is een grootverpakking, maar heeft maar een maand houdbaarheid.
-
-
27 februari 2022
Anouk uit Velp-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
De mails van datdie er is maar er niets is
-
-
20 december 2021
Nasser uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
5Contact
Niets ging goed..Gls geeft aan pakketje is bezorgd maar heb dus niets ontvangen!!
Pakketjes via post.nl versturen of dhl
-
-
6 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
Ik de pop niet op tijd gekregen.
-
-
13 juni 2021
Patrick uit Zutphen-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen
Contact en ander koerier zoeken. Wel betaald niets bezorgd. Adres zou niet bestaan alleen GLS heeft dat probleem blijkbaar. Voor de rest niets geen reactie behalve van Bol.com
-
-
2 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Het artikel is niet geleverd, en ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Bol.Com heeft het uiteindelijk voor mij moeten oplossen
Bestelling leveren en telefoon op nemen
-
-
29 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Ontvangen had en ervoor getekend maar er was niemand geweest. Bol.com gebeld maar ik moest wachten tot de volgende dag. Volgende dag wil ik mijn fiets pakken staat er een pakketje in de schuur. De bezorger is mijn tuin in geweest ik heb gewoon een voordeur en in mijn schuur terwijl hij mij in mijn
Ik had meerdere mails gehad dat ze 25 mei langs zouden komen. Ik was thuis en had het de volgende dag nodig dus erg blij dat ze op tijd waren. Ze zouden tussen half 4 en half 10 komen. We hadden kindjes op bezoek en was de hele middag in de huiskamer. Toen kreeg ik ineens een mail dat ik mijn pakket
-
-
10 mei 2021
Simon uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Redelijk op tijd geleverd
1. Bezorger (GLS) liet het 'op straat' achter middenop industrieterrein 2. Zwaar spel (Rolit) in enorme omverpakking: speldoos beschadigd, gaat nauwelijks meer open. Speelgoedtrading schudt dit van zich af. Les: al zo vaak gemerkt, koop bij bol.com alleen wat bol.com zelf levert. Dat gaat prima.
-
Retourneren en voorwaarden bij speelgoedtrading.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- speelgoedtrading.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (530)
Pakket is niet bij mij aangekomen. Zou bij buren afgeleverd zijn maar niet s niet terug te vinden