speelgoedtrading.nl
Actief sinds: 8 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
533 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner speelgoedtrading.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMC stock tradingVestigingsadresNotelstraat 485085EV EsbeekKvK nummer71121706Btw nummerNL001698589B69Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van speelgoedtrading.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 939
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 augustus 2023
Marieke uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
28 juli 2023
Hans uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Kwam ruim op tijd
Minder grote doos, kon het pakje ruim 2x in
-
-
6 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en levering
Nvt
-
-
27 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling volgen
het leveren van de bestellingen, 2x een hele middag zitten wachten,1e middag ruim 2 uur later dan gepland bericht dat ze het niet konden aan leveren en de 2e middag ruim 1 uur later dan aangegeven afgeven.
-
-
2 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling geleverd en product prima
voor 15:00 bestellen kan wat later
-
-
1 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Communicatie
-
-
25 oktober 2022
M uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle bezorging
productkwaliteit
-
-
17 mei 2022
Danny uit Veldhoven-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
pakket was op tijd en compleet
het tenue zat los tussen papier in de verpakking, het is een cadeau voor een kind van 6 maar het tenue moet eerst gewassen worden omdat er letterlijk vieze vegen op het shirt zitten
-
-
7
Gewijzigd op 14 maart 2022
Verkoper heeft alsnog gereageerd en netjes de bestelling geannuleerd Er is mogelijk bij Bol iets misgegaan aangezien er geen berichtgeving is geweest dat de levering vertraagd was. Ik kan aan mijn kant niet zien waar het is blijven hangen.
14 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Alles. Product werd niet verzonden, geen statusupdate, geen verzendbevestiging. Geen enkele communicatie betreft de reden van vertraging. Ik heb de bestelling geannuleerd. Dit is ook nog steeds niet bevestigd.
-
-
7 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel is goed verpakt en goed geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij speelgoedtrading.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- speelgoedtrading.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (533)
Alles dat bol.com geregeld heeft ging goed
Artikel had een half lege batterij wanneer het aankwam