Start My Day
Actief sinds: 15 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
167 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Start My Day is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNestlé BelgiluxVestigingsadresBirminghamstraat 2211070 AnderlechtKvK nummerBtw nummerBE0402231383Handelsregister nummer0402231383Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Start My Day retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 69 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 mei 2024
Karin uit Berte-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling plaatsen ging super vlot
Levering is nog steeds onderweg- nu al 5 dagen te laat. Geen uitleg.
-
-
18 januari 2024
Irene uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
/
Leveringsdatum werd telkens niet gerespecteerd.
-
-
3 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen
-
-
11 december 2023
Chris uit-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Op tijd geleverd
Klok verstuurd in doos zoals je ze in de winkel neemt. Gevolg....doos ingedeukt. ...Niks bescherming.
-
-
4 december 2023
Julien uit Antwerpen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Niet tevreden
Omdat niet afspraak is nagekomen ,levering thuis en niet in een ophaalpunt
-
-
9 oktober 2023
Elizabeth uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ik kreeg het pakje
De bezorging was door GLS , vreselijk de hele dag door een wijziging in de bezorgtijd , je kunt de deur niet uit . Al eerder problemen gehad met GLS .
-
-
8 september 2023
Arie uit Sneek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
De bestelling en betaling
Datgene wat besteld is ook daadwerkelijk verzonden word.
-
-
4 september 2023
Hester uit Alkmaar-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging. En het installeren van het toestel
Een toch wat betere uitleg
-
-
29 mei 2023
Mario uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Andere firma kiezen om bestellingen te leveren,Collis privé is zeer onbekwaam
-
Retourneren en voorwaarden bij Start My Day
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet aangekomen
Niet aangekomen