Sther.nl
Actief sinds: 27 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
77 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sther.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamErotheek HengeloVestigingsadresMarktstraat 237551DR HengeloKvK nummer59659939Btw nummerNL001576663B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sther.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 oktober 2023
J b uit Losser-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
6 oktober 2023
Bertina uit Barneveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
Wat ging er niet goed bedoel je
Service
-
-
12 juli 2023
Naomi uit Amstelveen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
Ik kreeg de verkeerde geur geleverd.
-
-
4 juli 2023
Koper uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks ging goed.Twee pillen op, maar niks gebeurde.
Beter als er echte erectiepillen verkocht worden.
-
-
3 juni 2023
Martin uit Groesbeek-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Fast shipping
The originality of the products is thought-provoking because the pills in the two boxes are different, fake and opened before.
-
-
30 mei 2023
F uit Alphen aan den Rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2023
Anja uit Stiens-
4Algemeen oordeel
Nvt
Het verpakken en versturen
-
-
13 maart 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Resultaat. Dit is een niet werkend product
-
-
23 februari 2023
Henkie uit Den bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Werken niet
Beter laten werken
-
-
30 december 2022
Maudje uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
Niet alle stiften doen het en die het wel doen zijn met een minuut leeg.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sther.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij verbreken van het hygienezegel kan een product niet retour volgens de zichttermijn.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Twee deden het wel
Een deed het niet