stock-shop
Actief sinds: 7 juli 2015
-
stock-shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. stock-shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner stock-shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStaelens, KoenVestigingsadresJozef Van Bogaertstraat (stg) 239200 DendermondeKvK nummerBtw nummerBE0541990666Handelsregister nummer0541990666Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van stock-shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
6,8Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 285
68,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2017
Daniel uit Zevenaar-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
7 mei 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
-
20 februari 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Mooie glazen.
Verpakking kon beter.
-
-
14 januari 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
snel levering
apparaat disc zit niet zo stabiel moet af en toe resetten
-
-
5 januari 2017
Veerle uit Zoersel-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Het spel was goed verpakt en vlotte levering
2 maal hetzelfde spel moeten bestellen, telkens was het spel stuk. Wacht nu nog op een reactie van de verkoper. Heb het tweede spel nog in ons bezit. Een collega neemt voor ons contact op met de verkoper.
-
-
4 januari 2017
Greetje uit Broek op Langedijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Was wat ik verwachtte
1 dag te laat ivm 2de Kerstdag
-
-
4 januari 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
25 december 2016
Michel uit Zuienkerke-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
9Contact
Levertermijn
Product foto op site
-
-
25 december 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 december 2016
Martin uit Helmond-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen
Relatief lange levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij stock-shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- stock-shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel netjes en snel geleverd
Materiaal product is erg slecht