SVH Company
Actief sinds: 9 mei 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
222 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SVH Company is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSVH Company B.V.VestigingsadresProf. J.H. Bavincklaan 71183AT AmstelveenKvK nummer83250808Btw nummerNL862793142B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SVH Company retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
Ria uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 januari 2023
Bram uit Rosmalen-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Veel mondstukken bijgeleverd, erg fijn
Apparaat gaf een zeer onbetrouwbare waarde aan... Na aardig wat drank gaf deze nog steeds aan dat iedereen mocht rijden...
-
-
10 november 2022
Hanny uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Product is goed
Track en trace zei bezorging 4 nov, hele dag thuis gewacht. Niets !!! Op 5 nov. Track en trace bezorging vandaag kan door de brievenbus !!!
-
-
7 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De polsbandjes spannen de pols af. Slecht product
-
-
3 juni 2022
peter uit koersel-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
te klein en plooit snel
iets groter en dikker
-
-
20 april 2022
Nancy uit Merksem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd maar op 2 dagen tijd brak het handje af niet sterk genoeg
Op tijd geleverd
-
-
10 april 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
2x hetzelfde artikel moeten bestellen en 2x verkeerd artikel geleverd. Op de verpakking staat de juiste omschrijving, maar de inhoud is niet juist.
-
-
5 april 2022
kees uit waalwijk-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
de maat is niet goed.
-
-
29 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
Ik ben nog altijd aan het wachten op mijn bestelling. Is nog niet geleverd
-
-
20 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niet geleverd geen bericht
-
Retourneren en voorwaarden bij SVH Company
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks niet de haaknaalden ontvangen die ik besteld had. Had set an 12 besteld kreeg set van 9 waar wel opstaat 12 haaknaalden. Het artikel kon in een envelop maar zat in een grote doos 😒
Alles