t trendje
Actief sinds: 10 januari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner t trendje is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam't TrendjeVestigingsadresDirckslantstraat 75051BH GoirleKvK nummer18024090Btw nummerNL001247817B89Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van t trendje retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 490
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
1 juni 2020
Sylvie uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het papier is onduidelijk en ik kan het niet lezen
Het vorm moet met kleur en moet goede papier hebben
-
-
31 augustus 2018
tonia uit delft-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de post
uitleg wat je besteld
-
-
21 maart 2014
pieternella uit sliedrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
delevering
omschrijving van de staat waarin het boek zich bevond. er zaten nogal wat vlekken in.
-
-
19 december 2013
Anja uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Boek was veel te duur tov van andere verkopers. Te laat gezien. Het boek bij andere verkoper gekocht voor helft van de prijs. Boek geannuleerd.
-
-
28 juni 2013
Kiki Linssen uit Nijmegen-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Boek heeft waterschade opgelopen. Ik wilde het iemand cadeau geven maar het exemplaar zag er te slecht uit. Heel teleurstellend, kan nu bij het oud papier.
-
-
15 april 2013
m machielsen uit prinsenbeek-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
ziet er niet uit als een nieuw boek vond op de site van bol .com ook niet duidelijk dat ik het via iemand anders had gekocht zou het niet meer doen
-
-
4 april 2013
T.H.C.Voss uit Arnhem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
Het boek zag er perfect uit.
Het boek was vrij slordig ingepakt
-
Retourneren en voorwaarden bij t trendje
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- t trendje
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het artikel is op de plaats van bestemming aangekomen.
De levering duurde lang, ik had geen zicht op de voortgang en kreeg geen terugkoppeling toen het was afgeleverd. Naar mijn idee ligt dit niet aan de verkoper, maar moet bol.com als bemiddelaar hier een rol in spelen.