TCTT
Actief sinds: 14 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TCTT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTijntoysVestigingsadresKernreactorstraat 24 A3903LG VeenendaalKvK nummer76891275Btw nummerNL003119060B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TCTT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 337
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Joke uit Bussum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 mei 2024
Claudia uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Het product is uiteindelijk bezorgd.
De enveloppe leek al meerdere malen geopend te zijn. Gelukkig zat de inhoud er nog in, en onbeschadigd.
-
-
2 mei 2024
L uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product, juiste levering
nvt
-
-
31 maart 2024
Anoniem uit Anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd verzonden
Wel graag rekenen houden met bezorgdatum ,pakket werd een dag te vroeg bezorgd waardoor er Niemand thuis was om het pakket aan te nemen , en ik de volgende dag naar het pakketpunt kon fietsen wat ook een stuk fietsen is
-
-
26 februari 2024
Hetty uit Waalwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle en juiste levering
Is prima zo.
-
-
24 februari 2024
Cheryl uit Woerden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Niks
-
-
23 december 2023
Joeky uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde werd op tijd geleverd, zoals beloofd! Prima verpakking!
Ik zou er niets aan toe kunnen voegen
-
-
18 december 2023
a.saedt uit nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
het was op tijd in huis
de bezorgers van d.h.l zijn waardeloos.ik woon in een flat ze bellen en gooien het zo in de hal en gaan weg,terwijl ik met de lift naar beneden moet.[7hoog]
-
-
4 december 2023
Ria uit Simpelveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, snel en goed
Zo blijven
-
-
20 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bevestiging kwam snel
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Geen idee of dit aan de verzender of aan PostNL ligt
-
Retourneren en voorwaarden bij TCTT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor Lego geldt dat dit enkel geretourneerd kan worden wanneer de doos ongeopend is en de zegels niet zijn verbroken. Neem voor ontbrekende onderdelen altijd eerst contact op met onze klantenservice voor u het product retourneerd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
was prima verpakt
Er werden verschillende data genoemd wanneer het pakje zou komen, wat vervelend was. Eerst zou het dinsdag komen. Toen werd het maandag en uiteindelijk werd het woensdag .