TelecomTelecom
Actief sinds: 6 september 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TelecomTelecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCasetastic B.V.VestigingsadresLireweg 117051HW VarsseveldKvK nummer55663141Btw nummerNL851808049B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TelecomTelecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 4763
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2021
Jo schmitz uit Maasbracht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
28 december 2020
Gert uit Peize-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Het artikelel zou op voorraad zijn. TelecomTelecon stuurde mij geen Track&Trace. Jammer. Zodoende kon ik het verzendproces niet volgen. Het telefoonhoesje heb ik niet ontvangen. Wel heb ik keurig mijn geld terug gekregen.
Artikel verzenden met Track&Trace code!!
-
-
13 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Te weinig info bij artikel. Daardoor verkeerd besteld.
-
-
23 september 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Bezorging
-
2Contact
Het product was goed
Op tijd leveren en t&t wel doorgeven.
-
-
9 augustus 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
12 april 2018
mees uit woudenberg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
bestelling op tijd
telefoon past niet
-
-
26 november 2017
Karen uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
- Bad quality product + Color was same as on the picture + Delivery was good, after 2 days - the front plastic of the arm band was in a bad state. See picture
They should check the product before sending to client
-
-
8 november 2017
Glenn uit Edam-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
iPhone 8 is niet meer te bedienen
-
-
29 juli 2017
Jose Carlos uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
De prijs is schandalig...Slecht goedkoop qualiteit....jammer...
-
-
4 april 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Goed exemplaar leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij TelecomTelecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel was op zicht goed
Telefoon past niet in de hoes valt er uit was toch aangegeven dat het ook geschikt was voor de 8035 past dus helemaal niet