- Home
- THEBAGSTORE
THEBAGSTORE
Actief sinds: 3 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner THEBAGSTORE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTwenty Four E-commerce B.V.VestigingsadresFreark Damwei 88914BM LeeuwardenKvK nummer86694782Btw nummerNL864052650B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van THEBAGSTORE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Yvonne uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 mei 2024
Nancy uit Den haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, ideale tas met al zijn vakjes.
Niks
-
-
8 mei 2024
Rita uit Denekamp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Top Snelle service Mooi product
-
-
8 februari 2024
Annemieke uit Wateringen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
6 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles
?
-
-
21 januari 2024
Esther uit Lierop-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 januari 2024
Renata uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt Snelle levering Goede uodate van verzending
Nvt
-
-
4 januari 2024
Jacob uit Bunschoten-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niet veel
-
-
23 december 2023
Winnie uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snel geleverd en keurig verpakt!
-
Retourneren en voorwaarden bij THEBAGSTORE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
THEBAGSTORE doet er alles aan om voor jou de beste en mooiste tassen of accessoires in de collectie op te nemen en de door jou gekozen producten je zo zorgvuldig mogelijk toe te zenden. Soms gaat er iets mis. Het kan gebeuren dat het een verkeerde bestelling betreft of een product dat niet naar wens is of een beschadiging vertoont. In alle gevallen zoeken we voor ieder probleem een passende oplossing. De medewerkers van THEBAGSTORE staan te allen tijde voor je klaar om jou een juist en goed product te leveren. GARANTIEVOORWAARDEN Op elk artikel dat je bij THEBAGSTORE bestelt, geldt een wettelijke garantie. Wij zorgen ervoor dat er altijd een oplossing volgt, mocht een artikel beschadigd zijn of binnen korte tijd stuk gaan. Neem altijd contact op met onze klantenservice als je een product aan ons terugsturen wilt in het geval van een klacht. Je kunt een mail sturen aan: garantie@thebagstore.nl o.v.v. je ordernummer. Stuur zo mogelijk een foto mee van het probleem. PRODUCT KAPOT, BESCHADIGD OF NIET COMPLEET Heb je een beschadigd product ontvangen, dan is dat heel vervelend. Het is belangrijk dat je dat zo snel mogelijk aan ons meldt. Neem in dat geval contact op met de klantenservice tel. 058 – 203 74 22 en stuur ons een mailbericht naar garantie@thebagstore.nl met daarin de volgende gegevens: -omschrijf het probleem zo goed en helder mogelijk -maak een foto van de beschadiging en stuur deze met het mailbericht mee -vermeld zoveel mogelijk gegevens van je bestelling zoals het factuurnummer Na contact met de klantenservice zorgen we voor een passende oplossing.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niks