Topmedia B.V.
Actief sinds: 26 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
739 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Topmedia B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTopmedia B.V.VestigingsadresNijverheidsweg-Noord 813812PL AmersfoortKvK nummer63415097Btw nummerNL855225841B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Topmedia B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Cees van der Moolen uit Schiedam-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
31 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
packing
quality
-
-
7 november 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel afgehandeld
verkeerd artikel geleverd
-
-
11 augustus 2023
Ben uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niet het is nog niet eens binnen
Dit vragen stellen als jullie bericht hebben dat het geleverd is.
-
-
3 augustus 2023
Freya uit Bocholt-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niet ontvangen
-
-
9 februari 2023
Di bonaventura uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Le disque dur n est pas reconnu pourtant mon max est de mi-2015 Que dois-je faire ????
-
-
15 december 2022
Erwin uit Denderleeuw-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De SSD werd geleverd
Niet compatibel met de Mac Pro 6.1 zoals beloofd op de website.
-
-
1 oktober 2022
H uit O hout-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Te laat gekeverd
Weet niet
-
-
24 juli 2022
tim uit begijnendijk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt
heel trage levering(9 dagen na bestelling) en slechte opvolging van pakje
-
-
21 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks want nog altijd niets gekregen ?
Levering ?
-
Retourneren en voorwaarden bij Topmedia B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Vermelden dat het om de verkoop van een gebruikt product gaat. Ik verwachtte een nieuwe fan en kreeg een schoongemaakt gebruikt onderdeel. HP levert het onderdeel niet meer. Ik had het kunnen weten, maar wees expliciet.