Tuinvoer.nl
Actief sinds: 1 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
82 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuinvoer.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStain-shop vofVestigingsadresRaai 834273BC HankKvK nummer64457133Btw nummerNL855674386B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuinvoer.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2790
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
9 april 2023
paul uit gooik-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product was O.K.
Niet op mijn adres bezorgd;maar in een afhaalpunt, terwijl ik mij moeilijk kan verplaatsen
-
-
10 februari 2019
Chuck Quiroga Gonzales uit Meysbrug 2\102 2800 Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Levering
-
-
9 januari 2019
Ilse uit Berkhout-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Juiste artikel
Levertijd, pakketje was te laat. Ik had de mail al ontvangen alsof ik het pakket al had
-
-
3 december 2018
Jacques uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het verkeerde product werd geleverd. Ik had het flashgeheugen besteld met schrijfsnelheid 48MB/s. Een geheugen met schrijfsnelheid 10MB/s werd geleverd dat €1.35 goedkoper is.
-
-
6 oktober 2018
Rik uit Hove-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Ik bestelde op 28/09 en kreeg mijn bestelling op 05/10 dat zijn we niet gewoon.
-
-
28 september 2018
Eddy uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Zie mijn ingestuurde opmerking over verjaardag het dak gaat eraf
-
-
24 september 2018
Anita uit Tongeten-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 augustus 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
verkeerde artikel binnen gekregen
-
-
12 augustus 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Juiste product leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuinvoer.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Alles