Twizzo.nl
Actief sinds: 8 november 2012
-
Twizzo is een online aanbieder van computerproducten en huishoudelijke apparaten. Als pure internetaanbieder richten wij ons vooral op particuliere gebruikers in Nederland. Ons ruime assortiment en scherpe prijzen maken dat wij onze klanten een aantrekkelijk aanbod kunnen doen. Omdat we bovendien vooral uit eigen voorraad leveren hanteren we het principe van vandaag besteld, vandaag verzonden u wilt tenslotte toch liefst zo snel mogelijk van uw aankoop genieten. Twizzo verkoopt uitsluitend nieuwe artikelen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5953 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Twizzo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlternate Computerversand Nederland C.V.VestigingsadresMarconiweg 14691SV TholenKvK nummer24287108Btw nummerNL807111478B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Twizzo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 46 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Sander uit Bruijne-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
-
1 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tot nu toe niks, ben nog aan het wachten op mijn bestelling
Alles
-
-
16 februari 2024
Lenie uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het apparaat kwam snel en optijd
Als ik hem terug stuur dat ik ook snel mijn geld terug krijg
-
-
12 oktober 2023
Maria uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Aanbellen
-
-
6 oktober 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Bestelling erg laat ontvangen
-
-
24 juli 2023
Jesper uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Belofte nakomen van levering. Nu komt het product dagen later en zijn we al op vakantie en hoef ik het product niet meer.
-
-
24 juni 2023
JPW uit Leeuwarden-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
4Contact
Weinig. Artikel veel te laat ontvangen. Was aangemeld voor verzending bij PostNL. Bij PostNL echter onbekend. Aanmelden is 1 maar echter versturen via PostNL is 2. Dat heb ik ook vernomen van PostNL klantenservice. Gelijk mee retour gegeven aan de koerier bij aankomst na meer dan week!
Veel. Niet beloven dat het artikel de volgende dag in huis is. Vertraging kan maar de klant dan ook beter op de hoogte houden. Geen Twizzo meer voor mij.
-
-
19 juni 2023
Joost uit Aarle-Rixtel-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle verzending
Product versturen dat niet over de houdbaarheid datum is.
-
-
8 juni 2023
Arjan uit Piershil-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
7Contact
Bestellen
Leveren.. nog steeds niet bezorg. Fout kan bij postnl liggen maar opvolging van niet op tijd bezorgen moet beter
-
-
7 juni 2023
Marly uit Schijf-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Product prima
Levering laat
-
Retourneren en voorwaarden bij Twizzo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Artikelen welke binnen de garantieperiode defect zijn worden kosteloos gerepareerd of vervangen. Ons streven is om zo spoedig mogelijk uw product retour te hebben, echter in uitzonderlijke gevallen kan de reparatietijd oplopen tot enkele weken. 2. Als er mechanische beschadigingen aan het toestel zijn zoals krassen, deuken, of andere val en stoot schade kan dit er voor zorgen dat we uw toestel niet kunnen repareren onder de garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling op zich verliep goed.
Ik kreeg een bericht dat de verpakking beschadigd was en het product terug is gestuurd naar de leverancier. Dat was 5 dagen geleden. Sindsdien heb ik geen informatie ontvangen over wanneer het product alsnog geleverd kan worden.