UrGoods
Actief sinds: 5 juni 2019
-
Wij zijn een E-commerce bedrijf gefocused op het gebied van elektronische accessoires. Wij willen onze klanten de perfecte koopervaring geven door een snelle levertijd, goede kwaliteit, een eerlijke prijs en goed contact. Vragen? Mail naar support(apestaartje)urgoodsbrands.nl of stuur een Whatsappberichtje naar 0643607863
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner UrGoods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUrGoodsVestigingsadresArnhemseweg 23817CH AmersfoortKvK nummer72601345Btw nummerNL859169339B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van UrGoods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 82 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Marjon uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 mei 2024
Sonja uit Den Bosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending, goed product
-
-
6 mei 2024
Carola uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 mei 2024
Hilde uit België-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Correcte informatie en levering op datum dat voorzien was
-
-
2 mei 2024
Carine uit Boechoutse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
2 mei 2024
Marc uit Lokeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 april 2024
Norbher uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd!
Bij het product een Nederlands duidelijke beschrijving!!
-
-
28 april 2024
Nancy uit Brussel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de bestelling en de levering
geen idee
-
-
28 april 2024
Henk uit Meppel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging perfect. Snelle levering, goed verpakt en nette prijs. Top kwaliteit koptelefoon met dolby surroundgeluid
-
-
28 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bestelling
-
Retourneren en voorwaarden bij UrGoods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling is netjes bezorgd bij een afhaalpunt bij mij in de buurt
2 eerdere bestellingen (zelfde product) werden door Post.nl niet bezorgd op mijn thuisadres. Post.nl beweerde dat ik de eerste keer niet thuis was (onjuist) en de tweede keer zou het in mijn brievenbus zijn bezorgd (ook niet). Dit ligt aan Post.nl, niet aan UrGoods.