Van de Goor Speelgoed
Actief sinds: 9 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
920 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Van de Goor Speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan de Goor SpeelgoedVestigingsadresNieuwstraat 435421KN GemertKvK nummer17027223Btw nummerNL001894199B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Van de Goor Speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 660
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2022
Lisa uit Brabant-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 februari 2022
Hannah uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
31 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was wat ik ervan verwachte
Ik kreeg mijn bestelling 3 dagen te laat
-
-
30 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
7
Gewijzigd op 11 juli 2021
RonDuidelijke uitleg en snelle reactie verkoper mbt het inpakken van het artikel.
10 juli 2021
Ron uit Oirsbeek-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel zat niet vast in de doos. De doos was ook al open. Heeft er alle schijn van dat dit artikel tweedehands is. Erg onprofessioneel en klantonvriendelijkheid. Jammer.
-
-
16 juni 2021
Tess uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Pakket was optijd
Pakket was niet goed verpakt
-
-
12 juni 2021
Henk Meerleveld uit Rhoon-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 26 mei 2021
HarrietteDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
25 mei 2021
Harriette uit-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Verpakking van product was verscheurd en onder het stof.
-
-
6
Gewijzigd op 21 april 2021
MarioIk ben nu van mening dat Van de Goor hier niet veel aan heeft kunnen doen. Dus ik kan hen niet veel verwijten.
21 april 2021
Mario uit Maassluis-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was ok.
Veel te laat geleverd. Had al een ander artikel gekocht.
-
-
23 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed gegaan, pakket was prima verpakt.
Wellicht in een gouden doos met courier versturen ;). Nee, alles prima!
-
Retourneren en voorwaarden bij Van de Goor Speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen dienen in de originele onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd. Indien u meerder artikelen besteld en deze hebben een staffelprijs, kunnen alleen alle artikelen retour en niet een ervan.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Van de Goor Speelgoed
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (920)
Logistiek!