vanderdoelen-speelgoed
Actief sinds: 14 januari 2014
-
Een echte speelgoedwinkel. met net een andere collectie als andere. Wij verzenden met GLS of Postnl die het pakket thuis aanbied. Bent u niet thuis dan gaat het pakket naar het depot van respectievelijk GLS of Postnl waar u het daarna zelf kunt afhalen. Wilt u uw bestelling als cadeau ingepakt hebben, laat het ons weten via een email naar het info email adres.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1081 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vanderdoelen-speelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJos van der Doelen Oss Beheer B.V.VestigingsadresBrandstraat 21 A5345HK OSSKvK nummer16070415Btw nummerNL801964659B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vanderdoelen-speelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 748
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 november 2022
Marijke uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Wat ik verwachtte
Nvt
-
-
22 juli 2021
Marjo uit Bergschenhoek-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Verzending
-
-
18 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
? Het verliep goed deed de bestelling per computerhet
? Het verliep goed
-
-
31 oktober 2020
Ferdie uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
Product was niet geseald.
-
-
18 oktober 2019
Paul uit Lent-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Navraag status verzending werd netjes beantwoord met fijne uitleg
Stap over naar andere vervoerder dan DHL, zeer onvriendelijk, als je daar belt over status, ook vaker leverings problemen dan andere vervoerders
-
-
29 juni 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Had het binnen de gestelde tijd ontvangen, kapstok ziet er uit als foto
-
-
17 mei 2019
Ab uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Bezorging
Het was op tijd binnen
Het blik was beschadigd en er zat een afgescheurd prijsstickertje op waardoor ik het gevoel krijgen dat het artikel in de uitverkoop was en nu voor de volle prijs verkocht worden via bol.com
-
-
8 maart 2019
Tonny Bosma uit Bennebroek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel prima op tijd
Geen gebruiksaanwijzing. Geen idee hoe het werkte. Dag later kreeg mijn man het voor elkaar.... wij zijn bejaarden.......
-
-
9 december 2018
E. Kraakman uit Heiloo-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was in orde en goed verpakt.
Zondagochtend besteld en pas donderdag laat in de middag ontvangen...
-
Retourneren en voorwaarden bij vanderdoelen-speelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed