Vehe Shop
Actief sinds: 4 april 2016
-
Wij zijn een online retailer van consumenten elektronica met een uitstekende klantenservice die zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar is. Klanttevredenheid is zeer belangrijk voor ons en wij stellen alles in het werk om onze klanten en de klanten van Bol.com tevreden te houden. Vehe Shop staat voor duidelijkheid en transparantie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
426 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vehe Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVehe Solutions NLVestigingsadresBergerweg 616135KD SittardKvK nummer76759946Btw nummerNL003208341B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vehe Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
-
-
14 november 2023
Cynthia uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles volgens afspraak. Ook retourneren ging zonder problemen.
-
-
7 november 2023
Trojan uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
product werd uiteindelijk toch bezorgd.
De belofte: vandaag bestellen morgen leveren werd niet gehaald
-
-
21 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product werd op de afgesproken dag geleverd.
Het tijdstip van de levering.Dit mag wat mij betreft eerder op de dag.
-
-
20 oktober 2023
micha uit doorwerth-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
apparaat werd goed afgeleverd
communicatie,ik kreeg geen bericht van verzending bv
-
-
15 september 2023
Frans uit Leusden-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Communicatie via email
Status info bestelling en snelheid
-
-
7 september 2023
c uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Ze stonden me door de weeks te woord i.v.m. verlate bestelling
Ze zijn niet in het weekend beschikbaar. Mijn bestelling zou de volgende dag bezorgd worden, dit werd 5 dagen later
-
-
28 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Product klopt
Levertijd
-
-
14 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Product goed verpakt
Informatie over de levering
-
-
1 juli 2023
Jull uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ja
Allesgoed
-
Retourneren en voorwaarden bij Vehe Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vrijwel alles
Levertijd