VentureHills B.V.
Actief sinds: 30 mei 2013
-
VentureHills B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. VentureHills B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
56 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VentureHills B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVentureHills B.V.VestigingsadresSatijnbloem 573068JP RotterdamKvK nummer50385429Btw nummerNL822635045B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VentureHills B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 165
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 maart 2018
Dieneke uit Goes-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Antwoordde direct
Helpende antwoorden geven
-
-
4 januari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Product was niet compleet
-
-
27 november 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product werd uiteindelijk bezorgd.
Kreeg de bezorging vijf dagen na de oorspronkelijke leveringsdatum.
-
-
24 maart 2016
Jeffrey uit Egmo-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Product in lijn met omschrijving en foto
Levertijd was voor 21.00 besteld, volgende werkdag in huis. Dus vrijdag om 19.00 uur besteld, verwachting dat het product maandag in huis is. Nee hoor, een dag later. Product wel netjes in een doos, maar niet afgetaped. Elke kwaadwillige postbode zou dit product kunnen bekijken en schade toebrengen.
-
-
8 december 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
in de omschrijving wordt gesproken over Schoenspanner cederhout Venezia 40-43 en geleverd wordt 40-42, waardoor deze te klein is voor mijn schoenmaat 43
-
-
13 augustus 2014
Paul uit Beverwijk-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Levering van kapot en te duur product was op tijd.
Porduct testen en de prijs marktconform maken. Ik koop liever niet meer bij bol.com als het zo moet. Ik heb waardebonnen gebruikt die ik ongevraagd van de verzekering had ontvangen als vergoeding voor niet geleverde diensten en ontvang nu schoenspanners die bij het eerste gebruik afbreken.
-
-
1 augustus 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Niets, want nog steeds niets ontvangen. Al wel contact gehad met de verkoper en is constructief in het oplossen van het probleem.
Het pakket is afgeleverd bij een buurman. Op de afleverbon staat Buurman Frank, maar buurman Frank is tot op heden nog niet gelokaliseerd. Daarom ben ik ook nog steeds niet in het bezit van mijn pakket.
-
Retourneren en voorwaarden bij VentureHills B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie termijn 12 maanden.
Garantie termijn 12 maanden. Carry in garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling werd snel geleverd