Verwende apen
Actief sinds: 23 juni 2016
-
Verwende apen biedt een hippe en trendy collectie op het gebied van kidslifestyle en speelgoed. Naast een eigen webshop hebben zij ook een winkel vol met de mooiste kinderkamers en accessoires. Met merken als Coming Kids en Kidsdepot. Ook voor bijzonder speelgoed kunt u bij Verwende apen terecht. Van houten speelgoed tot verkleedkleding en boeken. Met merken als Lilliputiens, Djeco, Janod, Skip Hop, Vilac en Melissa&Doug, Via de webshop van Bol.com bieden wij een deel van onze collectie aan. Natuurlijk allemaal volgens de voorwaarden van Bol.com, maar ook met onze service!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
119 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Verwende apen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVerwende apenVestigingsadresPostelstraat 23 b5711EM SomerenKvK nummer55186793Btw nummerNL861810594B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Verwende apen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,4Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
82,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 augustus 2022
yvonne uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 25 juni 2021
MoniqueHet product was prima, maar blijft dat ik het pas dinsdags ontving terwijl ik het vrijdags ervoor in huis zou hebben. Dat kan ook aan DHL liggen maar afhandeling van de klacht was niet super
15 juni 2021
Monique uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Artikel zou op 11-6 geleverd worden. Had het zondag echt nodig voor een kinderfeest. Niks ontvangen tot nu toe. Al twee keer contactformulier ingevuld. 1x via jullie en 1x via Verwende Apen zelf. Geen contact nog gehad en zending bij DHL komt ook niet verder
Zie hierboven.
-
-
9 februari 2021
Gul uit Rdam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt
Ik kreeg mijn bestelling paar dagen te laat
-
-
8 juni 2020
Gitje uit Vuren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het was op tijd binnen.
Beter verpakken, doos was helemaal ingedeukt.
-
-
15 januari 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
keurig verpakt
-
-
27 oktober 2019
Hannie uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Prefect, geweldig om dit als cadeau af te geven
Niets,
-
-
6 oktober 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 augustus 2019
Saskia uit Alkema-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
4 dagen levertijd vind ik best lang. En toen kwam er nog een dag bij vanwege een storing
-
-
26 augustus 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Gratis verzending en goede track en trace.
Het had iets beter ingepakt kunnen worden zodat her niet zo in de doos schoof.
-
-
23 augustus 2019
Willy uit Horn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Verwende apen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks.
Je aan de afspraak houden.