Vesfy Shop
Actief sinds: 12 februari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vesfy Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVESFYVestigingsadresTeteringsedijk 120 D24817MJ BredaKvK nummer89016432Btw nummerNL004681116B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vesfy Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
Thea uit Rockanje-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd
-
-
3 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 april 2024
ton uit julianadorp-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
levering en hulp
info van het artikel is verwarrend, info van de kabel is fout, er staat 24cm maar is 18cm omdat hij onder de dvd zit, en later zie je weer kabel lengte is 1 meter, ook mist er een voedingskabel, die moet je dus zelf wel hebben
-
-
31 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
7 maart 2024
Mevr de jonge uit Capellen aan de IJssel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi en lig goed in de hand
Is goed zo 👍
-
-
26 februari 2024
Rony uit Stekene, België-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles zoals vermeld
niks
-
-
8 januari 2024
Karin uit Geldrop-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
7 januari 2024
Edward uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending was snel en het is een goed product voor een goede prijs
-
Retourneren en voorwaarden bij Vesfy Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bezorging en ze werken goed