Vibies.be
Actief sinds: 11 december 2013
-
Vibies.be is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Vibies.be verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vibies.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDigital Trading Company B.V.VestigingsadresAmpèreweg 126101XE EchtKvK nummer55355188Btw nummerNL851668574B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vibies.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,1Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 862
79,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
10 november 2021
Patrick uit Boom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Die heb ik nog niet aangekregen ik wacht er nog op .
Als ze iets komen leveren en je bent niet thuis dat ze een briefje achter laten of het bij de buren
-
-
20 maart 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Contact
-
-
9 oktober 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
3Contact
-
-
6 oktober 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
ik heb nooit mijn artikel gekregen
-
-
28 september 2015
mattie uit Baarland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
de opgegeven datum niets ontvangen,ondanks dat we voor ontvangst de deur niet uit geweest zijn
verplichtingen na komen
-
-
16 mei 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Lange leveringstijd en ook te laat
-
-
9 mei 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Hoe de klantenservice van Bol.com mij heeft geholpen! Nee van de klantenservice van FameToys moet je het zeker niet hebben! Zeer onbetrouwbaar!
Alles!!
-
-
9 mei 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Kan het niet verzinnen wat er goed ging, want ik heb de bestelling NOOIT geleverd gekregen.
Leveren, artikel nooit ontvangen, contact met de klantenservice (handel gewoon netjes zaken af), nee ik zou nooit aanbevelen om bij deze verkoper te kopen!
-
-
9 mei 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Helemaal niks!
Alles kan beter, verkoper liegt gewoon over de geleverde artikelen! Geen antwoord van de klantenservice, oplichters zijn het!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Vibies.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Omdat de meeste artikelen bij ons onder hygiëneproducten vallen, mogen deze producten na het verbreken van de verzegeling niet meer geretourneerd worden! Onze artikelen worden door de leveranciers met uiterste zorg verpakt waardoor de eindgebruiker zeker van is dat deze aan alle hygiëne voorschriften voldoet. Kort samengevat houdt dit in dat producten die je op of in jouw lichaam kan doen, hygiënisch verzekerd moet zijn voor verkoop. Om dit te verzekeren zitten daarom op deze producten verzegelingsstickers. Wanneer wij merken dat deze ‘safety stickers’ niet meer intact is, zullen we de geretourneerde producten ook niet verder in behandeling nemen. Er zijn daarnaast ook producten die binnen de categorieën 'beenmode' en 'lingerie' uitgesloten zijn van retour. Voorbeelden hiervan zijn panty's en ondergoed. Uit veiligheids- en hygiëne aspect staan wij dit niet toe. Met het toepassen van jouw herroepingsrecht vervalt niet jouw wettelijke betaalverplichting. Wanneer wij jouw producten weer in ons magazijn ontvangen, beoordelen we of jij ook aan de afspraak hebt gehouden omtrent de hierboven genoemde afspraken. Als alles goed is, storten wij het betaalde bedrag terug via de betaalmethode die jij in eerste instantie gekozen hebt tijdens de koop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Vibies.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets ging goed. Pakket is nooit aangeboden door dpd. Dan krijg ik een betalingsherinnering. Vervolgens wordt er niet gereageerd op mijn mail om dit te melden.
ALLES