- Home
- Vicrone B.v.
Vicrone B.v.
Actief sinds: 21 maart 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
290 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vicrone B.v. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKOI-S-ENTER B.V.VestigingsadresStationsweg 9 b7468AS EnterKvK nummer08111236Btw nummerNL811255426B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vicrone B.v. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,8Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 49 beoordelingen
90,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 3 mei 2024
DorteIk heb mijn pakketje niet ontvangen, maar ik ben achtergekomen dat dat kan bij Post.nl liggen
29 april 2024
Dorte uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 april 2024
christianne uit middelburg-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
heel fijn dat het in 2 zakjes is verdeeld hoef ik het niet zelf meer uit te zoeken
duidelijk aangeven dat het een brievenbuspakketje is. want nu dacht ik steeds dat het niet geleverd was.
-
-
7
Gewijzigd op 18 april 2024
Pakketje was vertraagd , meer fout bij post nl
15 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks
Heb nog niks ontvangen na een week
-
-
7
Gewijzigd op 20 april 2024
Uiteindelijk toch bezorgd
15 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Heb het nog niet ontvangen terwijl het wel op bezorgd staat.
Bezorgen.
-
-
3 april 2024
ineke uit ijsselmuiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
-
-
11 maart 2024
Willem uit Papendrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
geleverd volgens afspraak
x
-
-
7
Gewijzigd op 14 maart 2024
Klantenservice heeft klacht op adequate wijze afgehandeld. Product alsnog ontvangen. Wel te laat en ik had inmiddels al ander product aangeschaft…
8 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Geen product ontvangen
-
-
11 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Thuisbezorgd dag later
Tijdige bezorging of betere afstemming
-
-
8 februari 2024
A uit Ruinerwold-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
,,,,,
-
-
7
Gewijzigd op 19 december 2023
A.van HalTot tevredenheid opgelost
15 december 2023
A.van Hal uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Het enige waar dit bedrijf goed in is .... snel reageren op mail. Voor de rest ....pas na 6 dagen bezorgd. (had reeds aangegeven dat het daardoor retour zou worden gestuurd) moet je ook nog de retourkosten zelf betalen! Geen retour etiket( moet je zelf schrijven)
Zo ongeveer alles.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vicrone B.v.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen
?