VIDE-O-THEEK
Actief sinds: 29 december 2018
-
VIDE-O-THEEK is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. VIDE-O-THEEK verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VIDE-O-THEEK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamchipoVestigingsadresBarbierstraat 2424204TL GorinchemKvK nummer72494581Btw nummerNL002112187B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VIDE-O-THEEK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 97
82,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 april 2022
M uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Kwam dagen later, bleek heel klein zakje Lego voor 20 euro belachelijk
-
-
12 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
2 mei 2021
AR uit Tiel-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Dinsdag 19-04 besteld. Blij het pakket op donderdag 21-04 bezorgd zou worden want we hadden het zondag de 25e nodig om cadeau te geven.
Op tijd te leveren het werd pas donderdag de 29e geleverd! Zeer teleurstellend.
-
-
19 maart 2021
Sandra uit Best-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was veel te duur geprijsd omdat het blijkbaar een collectors item was geworden. Dit stond er niet bij.
Duidelijkheid in de advertentie zodat een kind van 9 weet hij wat hij koopt en niet al zijn geld uitgeeft aan een heel klein doosje Lego.
-
-
30 januari 2021
lars uit tolbert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb niks binnen gekregen en geen leverdatum met tijd wanneer het bezorgt zou worden
alles
-
-
13 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het artikel was goed verpakt
Het artikel dat ik heb ontvangen was niet dat wat ik had besteld
-
-
29 november 2020
Cor Witteman uit Boskoop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets, zelfs geen communicatie. Er wordt niet op mijn e-mail gereageerd. Ik ben zeer ontevreden.
Het pakket is nog steeds niet afgeleverd. Kunt u tot restitutie overgaan?
-
-
16 juli 2020
Vera uit Harderwijk-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Er ging niks goed ,want wij hebben nog niets ontvangem
Niks geleverd.
-
-
2 april 2020
otto uit barendrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
niks gehoord over bezorging en bijna 2 weken geleden besteld
comminicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij VIDE-O-THEEK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VIDE-O-THEEK
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Weinig lego voor die prijs
Hele lange wachttijd