Vitaminstore
Actief sinds: 4 september 2013
-
Jouw gezondheid is je meest kostbare bezit en verdient alleen het allerbeste. Daarom zijn onze vitamines en natuurlijke verzorgingsproducten van de hoogste kwaliteit, bevatten ze de best opneembare ingrediënten en worden ze ontwikkeld op basis van de laatste wetenschappelijke inzichten en met aandacht voor onze planeet.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
114 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vitaminstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVitaminstore Online B.V.VestigingsadresRaasdorperweg 541067TL AmsterdamKvK nummer34145379Btw nummerNL809710675B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vitaminstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3623
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2021
Kees uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 januari 2021
miondotnl uit Arnhem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Houder is van hard plastic, klopt niet met de beschrijving. Was los verpakt in een envelop (niet hygiënisch). Tegenvaller. Bril beslaat nog steeds. Heb er niks aan, het blijft ook niet goed zitten in je mondkap, ondanks twee kleine clipjes. Niet kopen dus.
-
-
22 november 2020
Jan uit Holwerd-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
tot nu toe nog niks ontvangen
levertijd
-
-
16 oktober 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
4 dagen na afgesproken leverdatum nog niks ontvangen
Aan de afspraak houden of eerlijker aanbieden en er voor zorgen dat ondanks het via bol.com besteld is de klant contact met jullie kan opnemen
-
-
16 maart 2020
Olly uit Helmond-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
artikel was prima
het pakje werd niet thuis afgeleverd zoals aangegeven maar bij een afhaalpunt... en daar kwam ik 2 dagen later achter toen het pakje niet op tijd werd geleverd.
-
-
28 mei 2019
Anoniempje uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending ging prima. Product is verder ook prima
Welke #*@€%±÷ heeft bedacht om het in zulke enorme ampullen te stoppen?! Ik heb nu kleinere losse lege ampullen moeten bestellen en alles over moeten gieten want die dingen die zei standaard leveren krijgt een normaal mens niet zomaar door z'n strot...
-
-
6 oktober 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering alleen verkeerde artikel geleverd
-
-
16 september 2018
M.Claassen uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, op tijd geleverd verzorgt in gepakt.
-
-
10 september 2018
Yisa uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er ging niks goed. Het product dat ik had besteld bleek verkeerd omschreven te zijn op de site. Zelfs de foto bij het product klopte niet! Via mail krijg een bericht dat het toch niet klopt, maar het zogenaamde product is al wel via postnl onderweg. Belachelijk! Dit maakt de website onbetrouwbaar!
Ik zal aanraden de webshop te controleren. Klopt de foto bij het product? Klopt de omschrijving? Klopt de prijs? Als dit niet eens goed gaat, dan maakt het niet uit hoe goed de klantenservice is.
-
-
16 juni 2018
Dominika uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
they delivered another product, not the one I ordered.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vitaminstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertijd
Verkeerd artikel geleverd. Pakbon klopte met de bestelling, maar de inhoud was een ander artikel.