Vitaminstore
Actief sinds: 4 september 2013
-
Jouw gezondheid is je meest kostbare bezit en verdient alleen het allerbeste. Daarom zijn onze vitamines en natuurlijke verzorgingsproducten van de hoogste kwaliteit, bevatten ze de best opneembare ingrediënten en worden ze ontwikkeld op basis van de laatste wetenschappelijke inzichten en met aandacht voor onze planeet.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
114 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vitaminstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVitaminstore Online B.V.VestigingsadresRaasdorperweg 541067TL AmsterdamKvK nummer34145379Btw nummerNL809710675B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vitaminstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3623
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 oktober 2022
Marjanke uit Vroomshoop-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 oktober 2020
Koos uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk een dag te laat
Op tijd leveren
-
-
2 oktober 2020
Edd uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
De levertijd was een dag later
-
-
2 september 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 augustus 2020
Linda uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt
Wel dag later dan beloofd
-
-
5 maart 2020
Elly uit Schagen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, geen grote overbodige verpakking!
Duidelijke rekening waarop ook staat welk bedrag er nog betaald moet worden na aftrek van de cadeaubon bij bol.com!
-
-
17 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
Bezorging volgens planning
Levertijd was twee dagen
-
-
13 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed product snel geleverd
-
-
-
14 november 2019
R uit Veenendaal-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Juiste produkt. Goed op de hoogte gehouden over levering
Ik kon de bestelling niet meer annuleren. Drukte op een verkeerde knop en toen was de bestelling al verwerkt. Binnen een minuut zelf geannuleerd. Te gek voor woorden dat dat niet meer lukte in een dergelijk kort tijdsbestek (via Bol.com).
-
-
23 oktober 2019
Ninke uit ureterp-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product voldeed aan de verwachting
Pakket werd te vroeg geleverd, ik was dus niet thuis, ik kon bij DHL geen wijziging meer doorgeven want daarvoor was ik weer te laat. Dus maar een briefje op de deur geplakt, dat het pakje bij de achter buurvrouw kon worden afgeleverd, nou dat kon dus niet, grrrrrr. Wat een ergernis.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vitaminstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is heel aangekomen
Ik vond de verzendtijd vrij lang..