Voordeelketen
Actief sinds: 8 oktober 2018
-
Verkoop van huishoudelijke en tuin- artikelen. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Voordeelketen verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. U kunt ons bereiken op 0613243093
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1809 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Voordeelketen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVoordeelketenVestigingsadresMolenstraat 207551DC HengeloKvK nummer72588101Btw nummerNL859164457B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Voordeelketen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 88 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Karel uit Hamme-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 juni 2024
Marcus uit Deurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na bestelling snel geleverd.
Het is OK zo.
-
-
6 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Pakket 2 dagen telaat zouaandag komen maar nee
Zorgen dat afspraken naar worden geleefd
-
-
5 juni 2024
Bets uit Zeist-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi messen set en erg scherp
-
-
4 juni 2024
Ina uit Barendrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging ging prima via het afhaaladres. Hoewel een dag later maar was geen probleem.
Geen opmerking.
-
-
3 juni 2024
E.V. uit Zierikzee-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en levering
-
-
2 juni 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
niks
-
-
2 juni 2024
E. uit H.-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling, communicatie, verzending, verpakking
Het kan misschien sneller geleverd worden, maar dat hoefde voor mij in dit geval niet.
-
-
9
Gewijzigd op 6 juni 2024
SwenOmdat het uiteindelijk goed is opgelost. En netjes is afgehandeld
1 juni 2024
Swen uit Wijhe-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik krijg een kapot product opgestuurd. Vervolgens mail ik met mijn beklacht maar krijg ik geen reactie terug. Tot op heden. Hele slechte service.
-
-
31 mei 2024
Coby uit Leerdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging prima en naar wens. Goed verpakt en heel aangekomen. Snelle service zowel van hun als PostNL
Niet van toepassing.
-
Retourneren en voorwaarden bij Voordeelketen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling en levering zijn heel snel en correct.
Het product zelf kan heel wat beter want na drie uur is de inhoud niet meer warm. Men kan het maar in beperkte tijd gebruiken.