VV3 Handelsonderneming
Actief sinds: 27 maart 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2170 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner VV3 Handelsonderneming is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVV3 HandelsondernemingVestigingsadresGustoweg 513029AR RotterdamKvK nummer63122707Btw nummerNL001487866B32Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van VV3 Handelsonderneming retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
-
-
23 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Artikelen sturen die nieuw zijn. Snellere afhandeling bij retouren
-
-
20 maart 2024
Anneke uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
Sieraden doos prima alleen mag de bekleding aan de binnenzijde wel iets beter vast geplakt worden. Verpakkingsmateriaal was prima
-
-
17 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Het in elkaar zetten. Eenvoudig.
Zou niet weten
-
-
11 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Beschadigd geleverd. Lichte kwaliteit.
-
-
7 januari 2024
Dirk uit Wespelaar-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Levering niet volgens belofte
-
-
19 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
alles
niet veel
-
-
27 augustus 2022
Maurice uit Bemmel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd en product
De afmetingen en of het papier of gelamineerd was stond niet vermeld
-
-
22 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles gingprima
geen idee
-
-
20 augustus 2022
Theo uit Landgraaf-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering, het product zoals beschreven!
Het product deed niet wat het moet doen n.l. oppompen zeep, helaas was de optie alleen retourneren, ik had graag gezien dat het product geruild had kunnen worden, natuurlijk is opnieuw bestellen een optie maar ik wil een product dat werk, heb hiet lang naar gezocht maar uiteindelijk werkt het niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij VV3 Handelsonderneming
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- VV3 Handelsonderneming
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2170)
Levering
Bij retour zenden, sneller reaktie. Nu pas na sturen van mail!!!!