WebDVD
Actief sinds: 10 december 2007
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WebDVD is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMusic StoreVestigingsadresSotaweg 1042371GG RoelofarendsveenKvK nummer58343822Btw nummerNL852996238B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WebDVD retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10063
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 juli 2019
Ivan uit Evergem-Ertvelde-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 maart 2019
Mike uit Steenwijk-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Twee van de vier cd's slaan over, en blijven hangen. Domper!
-
-
31 augustus 2018
Jeanne uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
10Contact
Het terug zenden en de excuses van Bol.com
Het opsturen van het bestelde artikel. Tot 2x toe kreeg ik een cd waarvan alleen de titel klopte maar niet de hoes en de nummers die erop stonden.
-
-
10 april 2018
Hans uit Rijswijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
Dat ik hem nog niet ontvangen heb.dat
Dat het op tijd word bezorg.3
-
-
11 januari 2018
Bart uit Nederweert-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed en netjes verpakt
2 dagen te laat geleverd
-
-
29 december 2017
Joey uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Het artikel kwam een aantal dagen te laat, en toen bleek het ook nog het verkeerde artikel te zijn! Te laat om voor kerst om te ruilen
-
-
27 december 2017
Jeanne van der Linden uit Hedel-
1Algemeen oordeel
Niets
Artikel niet ontvangen , op mijn mail wordt niet gereageerd
-
-
15 december 2017
henny uit Bennekom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
het zou leuk zijn als WebDVD ook zou gaan leveren
-
-
11 februari 2017
Stephan uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Product werd snel geleverd
kwaliteit van het hoesje lijkt wel of het product tweedehands is ipv nieuw zoals het word aangegeven op de website
-
-
24 augustus 2016
Dave uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
- De verpakking was in orde - Op tijd geleverd - CD was in orde (onbekrast)
- een artikel leveren, dat er niet 2dehands uitziet (het CD hoesje was zwaar bekrast en zag er gebruikt uit).
-
Retourneren en voorwaarden bij WebDVD
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De dvd is zorgvuldig ingepakt.
Heb het artikel geweigerd omdat ik het dubbel heb.Daar het artikel goedkoop was zou het meer gekost hebben dan het waard is om terug te zenden.Ik had nochtans binnen de 24 uur gereageerd om het te stoppen.