WebDVD
Actief sinds: 10 december 2007
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WebDVD is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMusic StoreVestigingsadresSotaweg 1042371GG RoelofarendsveenKvK nummer58343822Btw nummerNL852996238B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WebDVD retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10063
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juli 2019
Arie uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 december 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd leveren
Verpakking, hoesje van cd met plak van stickers
-
-
14 september 2018
Hamishe uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
Op tijd en netjes geleverd.
Mooier uitgeven.
-
-
30 april 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
24 april 2017
J.a. uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
nvt
-
-
1 februari 2017
HANS uit ALMERE BUITEN-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
DVD JE KOOP VAN VERSCHILLEN DE MENSEN MAAR ER WORD TE VEEL DOOR ME KAAR GE GOOIT MET BETALEN JE KRIJG VAN ELKE DVD EEN PRIJS MAAR JE BESTELT ER 7 DVD EN JE KRIJG 7 VERSCHILLEN DE REKENING DAT KAN TOCH OP EEN REKENING OF NIET
-
-
4 december 2016
Elke uit Ewijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, in seal en karton.
Pas na 2 dagen geleverd. Terwijl er volgende dag stond.
-
-
14 augustus 2016
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Bestellen ging prima
Levering liet wat op zich wachten
-
-
6 augustus 2016
Dick uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
De levering was snel
Het was niet het gewenste product. De omschrijving was misleidend.
-
-
8 maart 2016
Wessel uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelde Dvd's waren goed verpakt, op tijd afgeleverd en werkten goed. Wat ik ehb besteld heb ik ontvangen.
Ik kan niet direct iets bedenken wat verbeterd zou moeten worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij WebDVD
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Artikel duidelijk tweedehands. Niet prettig als je het als cadeau weg wilt geven.