123MOK.NL
Actief sinds: 10 maart 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2699 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 123MOK.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamwebshop dit en datVestigingsadresZernikeweg 613241MG MiddelharnisKvK nummer89188500Btw nummerNL004703982B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 123MOK.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Caroline Jacobs uit Maasmechelen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
21 april 2024
Ac pot uit Baarn-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Dit keer ging de bezorging van de dvd goed via de post
-
-
17 april 2024
Hannes uit Huisterheide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
-
-
14 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 april 2024
Gerard uit Hoogeveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging en het geheel was uitstekend verpakt.
Geen op- of aanmerkingen.
-
-
9 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlug geleverd !
Is gewoon ok
-
-
4 april 2024
Thijs uit Monnickendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed
-
-
2 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 maart 2024
Noa uit Montferland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verstuuring en een attent kaartje!
-
-
16 maart 2024
Wendy uit Koog aan de zaan.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product word snel geleverd als de grote verpakking op is krijg je gewoon de kleine in de zelfde hoeveelheid. Het is goed voor mijn fretten ze vinden het heerlijk.
Het is gewoon top.
-
Retourneren en voorwaarden bij 123MOK.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourneren kan alleen geaccepteerd worden als deze in de originele verpakking en ongeopend retour worden gezonden. Diervoeding kan niet geretourneerd worden tenzij hier een duidelijke en aanneembare reden voor is en vermeld wordt bij het retour melden. DVD's en Games kunnen alleen retour genomen worden indien defect. Bij verbroken zegel wordt retour niet geaccepteerd!
Reparatie uitsluitend bij de fabrikant. Indien een artikel defect aankomt ruilen wij het om. Indien niet meer beschikbaar wordt u schadeloos gesteld.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Correcte en snelle levering.
Item zat niet meer in de originele verpakking.