WebStunters B.V.
Actief sinds: 28 oktober 2014
-
Welkom bij WebStunters WebStunters.nl is de verzamelnaam van een snelgroeiende keten van webshops die zich onderscheiden door specialisatie. Zo zijn er shops per productgroep maar ook per merk. We houden je op de hoogte door middel van reclame op vaak bezochte websites, maar de gemakkelijkste manier om op de hoogte te blijven van onze aanbiedingen is door ons te volgen op Twittter en te liken op Facebook.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WebStunters B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamvan der Lely & van der Lely B.V.VestigingsadresLeeuwerikhof 62935VV Ouderkerk aan den IJsselKvK nummer61406333Btw nummerNL854328877B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WebStunters B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 99
87,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 januari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
-
-
11 december 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
1e levering kwam niet aan. daarna e-mail gestuurd waarop adequaat werd gereageerd door het produkt nog eens te sturen.
-
-
25 juni 2018
Miriam uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Je moet wel even oefenen en of je het droog houdt, ik weet het nog niet.
-
-
16 juni 2018
Wout Jan uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooi groot, past ook over de eigen bril heen
De glazen worden heel makkelijk vies
-
-
12 juni 2018
Leon uit Terlouw-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het product was in goede staat en in goede verpakking geleverd.
Mijn bestelling kwam een dag te laat binnen maar dat was niet heel erg.
-
-
21 mei 2018
Jane uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt.
Geen mening
-
-
7 mei 2017
Paul uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
middel werkte
-
-
12 november 2016
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
vlotte levering
Beschrijving bij product toevoegen
-
-
14 juni 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Het artikel was goed verpakt.
Ik kreeg mijn pakketje 1 dag te laat en er werd niet vermeld of dit een brievenbuspakketje was of niet.
-
-
7 juni 2016
Sietske uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed en netjes verpakt, in een stevig doosje dat door de brievenbus kon. En er zat niet stiekem nog een pakbon in het doosje (wat vervelend zou zijn geweest, aangezien het om een cadeautje ging).
Er stond 'voor 16:00 uur bestellen, volgende dag in huis'. Ik had het rond 15:30 besteld, en kreeg het pas 2 dagen later. Verder vond ik de prijs van het produkt (30 euro voor een useless box die je zelf in elkaar moet zetten, terwijl een kant-en-klaar exemplaar 20 euro kost) wat aan de hoge kant.
-
Retourneren en voorwaarden bij WebStunters B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling werd laat verzonden. Het verkeerde product werd geleverd. Er zat geen pakbon of factuur in het pakket. De verkoper communiceert zonder naam. 'Heavy duty' lijkt het product niet, maar dat gaan we zien bij gebruik.