Wgbooks
Actief sinds: 6 mei 2021
-
Dit is de plek voor het bijzondere artikel: zowel boeken als dvd 's, cd's, games en bordspellen. Heeft u een vraag over één van onze artikelen, stel deze dan gerust. Wij besteden bijzondere aandacht aan het versturen van de artikelen. Wij stoppen het bestelde artikel niet zomaar kaal in een doos.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11056 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wgbooks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekhandel Fijnkunst en Het HeelpuntVestigingsadresHof der Herinnering 403823WV AmersfoortKvK nummer28083207Btw nummerNL001172417B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wgbooks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 122
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Ilona uit The Netherlands-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
-
10 februari 2024
Karen uit Sinaai belgie-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Boek was vuil. Jammer
-
-
10 januari 2024
Arie uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
bestelling en bezorging
-
-
16 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Inhoud is goed
Juiste boek sturen
-
-
28 december 2022
Niek uit Friesland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Conditie gebruikt stuk slechter dan verwacht voor gevraagde prijs
-
-
18 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
13 juni 2022
Khim uit Overijssel-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikel zag eruit als nieuw.
Wat sneller leveren.
-
-
27 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 17 november 2021
NellekeNadat het boek kwijt geraakt was, ben ik op de hoogte gesteld dat het boek bij DHL vertraging had opgelopen. Netjes afgehandeld
13 november 2021
Nelleke uit Tiel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Contact
Niet binnen de afgesproken tijd geleverd
Je houden aan de afspraken of geen beloftes doen!
-
-
7 november 2021
eelke uit Roden-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
artikel was verpakt, een van de boeken met waterschade wat niet gemeld is
beter omschrijving
-
Retourneren en voorwaarden bij Wgbooks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
The delivery servise was good.
The price was tooo hign for such the quality of second-hand book, had to return it