Whoopr
Actief sinds: 16 november 2018
-
Whoopr is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Whoopr verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
837 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Whoopr is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWhooprVestigingsadresLaantje 91831CH KoedijkKvK nummer73043796Btw nummerNL002257402B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Whoopr retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 62
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 december 2023
Jessie uit Erembodegem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 november 2023
Hilde uit Erpe-mere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het afleveren. Het pakket zou zaterdag tussen 12u30 en 14u30 geleverd worden. Maar we vonden het de zondagmorgend aan de deur. Nochtans hadden we de zaterdagavond nog gekeken of het niet aan de deur stond.
-
-
11 oktober 2021
Meryem uit Stein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2021
Petra uit Hoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt
-
-
17 april 2021
Jeannet uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd in huis gekregen
Beetje erg duur voor product
-
-
10 april 2021
M.C.J uit Dronten-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb dit artikel nognsteeds niet ontvangen. Het artikel is aangemaeld maar verder heb ik geen informatie. Na 8 dagen had ik wel enige vorm van communicatie verwacht. Ben dit niet zo gewend van jullie. Dit is het 2e artikel wat niet goed loopt. Daardoor kan het zijn dat ik een andere web shop zo
Beloof niet iets dat je niet na kunt komen. Als ik 3 artikelen bestel en er komt 1 na 8 dagen en de 3e nu nog niet zorg dan dat er een medewerker is die mij te woord kan staan i.p.v. billy
-
-
3 april 2021
Yvonne uit Baarn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is goed en zat goed verpakt.
-
-
20 maart 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt
-
-
7 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
28 februari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Whoopr
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi design en warm