Xomera
Actief sinds: 26 februari 2021
-
Xomera is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Xomera verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Xomera is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFH AdministratiesVestigingsadresBelle van Zuylenstraat 125122LG RijenKvK nummer80818811Btw nummerNL003604089B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Xomera retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Joop uit Veendam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Product was op tijd binnen.
-
-
20 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb de bestelling uiteindelijk wel gehad, maar in eerste instantie was de bestelling naar de verkeerde terminal gestuurd
In een keer naar de juiste terminal sturen
-
-
26 december 2023
Xxx uit Xxx-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goedemerk
De bestelling eerder versturen
-
-
3 augustus 2023
Roland uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling
Eigenlijk ging alles goed
-
-
21 juli 2023
Yvonne uit Bladel-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Prima product
Niet op tijd binnen
-
-
19 juni 2023
Serge uit Herentals-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling op zich, en de prijs.
De levertijd van 2weke is te lang.
-
-
10 juni 2023
Roger uit Ilsestraat Westerlo-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed verzorgde bestelling aan huis
24 mei besteld en pas 8 juni geleverd .Lange leveringstijd
-
-
21 april 2023
Henk uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorgen
Duurde te lang
-
-
4 maart 2023
Dora uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Satisfactory
-
Retourneren en voorwaarden bij Xomera
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt.
Inplaats van de toegezegde bezorging op vrijdag werd het de dinsdag erop.!!!