Zenseproducts.nl
Actief sinds: 4 mei 2019
-
Zense is een merk met een heldere doelstelling: het beperken van plastic gebruik binnen het huishouden, zonder dat dit ten koste gaat van kwaliteit en functionaliteit. Daarom hebben we milieuvriendelijke wasstrips ontwikkeld die plastic flessen wasmiddel overbodig maken. Hierdoor maken we wassen voordelig, duurzaam en effectief!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zenseproducts.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZenseVestigingsadresIJsclubstraat 353061GR RotterdamKvK nummer85675865Btw nummerNL863704153B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zenseproducts.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 februari 2024
Heika uit Schagen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 januari 2024
E.h. uit Aarschot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vuile jeansbroeken komen proper en fris uit de wasmachine.
-
-
6 januari 2024
Peet uit Oss-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
31 oktober 2023
A uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Prima, houden zo
-
-
18 juli 2023
Peter Jan uit Bennebroek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
-
-
27 februari 2023
Ad uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en conform afspraak
in service was 100%
-
-
24 februari 2023
Lucie uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het wassen op zich
De geur, zowel bij de ocean als bij de lavendel rook ik niets, terwijl dat wel vermeld stond. Frisse geur? het rook naar niets
-
-
23 februari 2023
Lydia uit Wijlre-
9Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was allemaal goed verlopen .ook de tijd .
Niets
-
-
7 februari 2023
Jan uit Lutjebroek-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen commentaar
-
-
22 januari 2023
Yas uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect om duurzaam wasjes te draaien. Leuke verpakking en de strips werken goed. Helemaal tevreden!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Zenseproducts.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle afhandeling
Paste niet in de brievenbus zoals beloofd. Misschien is bubbeltjes envelop handiger