Business Bloopers meer dan 175 pijnlijke bedrijfsuitglijders & miljoenenverslindende marketingmissers

Recensie “Business Bloopers- De belangrijkste lessen uit meer dan 175 pijnlijke bedrijfsuitglijders en miljoenen verslindende marketing missers”. Door Frans Reichhardt, Ed van Eunen en Thijs van Eunen.

Ondergetekende heeft gevoel voor humor en kan boeken die je een (glim)lach ontlokken erg waarderen. Dan heb ik het in mijn rol van recensent van boeken over leiderschap en dienstverlening en niet over de bundels van Youp van t Hek…

Ik kreeg dit boek op dezelfde dag als het boek “Servant Leadership in 15 minuten” van Arlette Bout. Moeilijke keus. Daarom ben ik in beide boeken tegelijk begonnen…

Daardoor kon ik aan Frans Reichardt het volgende schrijven: Tussenstand. Ik zit ontzettend van jullie boek te genieten. Je zou het alleen al voor de titels van de hoofdstukken moeten kopen. Wat te denken van: Buckler, een bier zonder ballen, De Fyra ontspoort, Woonzorg het schip in door SS Rotterdam.(over een glimlach gesproken ). Volgende week ga ik verder met smullen. U begrijpt het al. Maandag was het al zo ver. In een klap uitgelezen….

Ik heb het boek inderdaad met een glimlach, maar ook met het “Feest der (h)erkenning” gevoel gelezen. Een aantal blunders komen mij bekend voor. Gelukkig niet omdat ik ze beging, maar omdat ik er zijdeling mee te maken had. Ik denk hierbij aan het failliet van DAF, waar ECS (Eindhoven Catering Services, de rechtsopvolger van de DNR - Dienst Bedrijfs Restauratie- van Philips ) de catering verzorgde. Een paar duizend man minder “in de voeding” tikt aan. Verder moest ik even terug denken aan “The rise and fall van Baan”.

De gemiddelde Nederlander (waaronder ondergetekende) heeft vaak het idee, dat topbestuurders een soort goden zijn, die alles weten en kunnen. Helaas denken ze dat zelf ook vaak (en graag). Ik ben er inmiddels achter dat bestuurders, toezichthouders en marketeers ook gewoon mensen zijn. …

Het boek leest als een spannend jongens boek. Dit doet niets af van de kwaliteit. Leerzame casus. Bezint voor gij begint. Ik moest ook even denken aan Marshall Goldsmith. Die zegt en schrijft “When a C.E.O is having a suggestion it ’s an order”. Hoeveel bloopers zouden en zijn gemaakt omdat het de afdeling Communicatie, Sales & Marketing en Innovatie zich liet leiden door de mening van de baas…

Ik vond het een inspirerend boek, niet alleen door de vele (N.B. 175) Business bloopers maar vooral door de “Businesslessen” per hoofdstuk en het laatste hoofdstuk “Wat kunnen we leren van bloopers”.
Van harte aanbevolen. De aanschaf van het boek kan er wel eens voor zorgen dat je het bedrag 1000 of zelfs 10.000-voudig terugverdient. En dan heb ik het nog niet eens over de “bonus in de vorm van de titels”…
Koos Groenewoud. Lelystad 26 april 2016

Succesverhalen over bedrijven en merken. Boeken vol zijn er over geschreven. Maar kun je ook iets leren van de zaken die juist mislukt zijn? Volgens de schrijvers van het boek Business Bloopers dus wel!

En toen ik het boek las, kwam ik tot dezelfde conclusie. Er valt zelfs heel veel te leren van de zaken die niet goed gegaan zijn in een marketing campagne, lancering van een nieuw merk of uitbreiding van business naar andere landen.

Het boek staat vol met pakkende - en veelal bekende - voorbeelden. Uiteraard kan een voorbeeld als Exota niet ontbreken. Maar ook het debacle Sport7 en New Coke komen aan bod.Wat ik zeker een toegevoegde waarde vind is dat bij ieder voorbeeld ook beschreven staat of men dit niet had kunnen bedenken of aan zien komen. Het voorbeeld wordt helder geanalyseerd en beschreven.

Daarnaast leest het boek ook nog eens erg prettig en heeft het een duidelijke boodschap. Het kan allemaal mooi klinken, maar het kan ook erg verkeerd gaan.. Ik heb het met veel plezier gelezen.

Eens te meer is het fijn om te lezen dat ook grote merken fouten maken. En wij kunnen hier van leren. Fouten maken moet.