Terug Terug

Business Process Improvement The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness

Name: Business Process Improvement
Author: H. James Harrington

Auteur: H. James Harrington

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: H. James Harrington Harrington H.

Engels
Hardcover
9780070267688
31 mei 1991
274 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

It's one of the hot topics for the 1990s - how to apply quality improvement techniques originally developed for the manufacturing sector to service industries. How to Take the Lead in Business Process Management details how to do it, providing a step-by-step formula that helps companies improve quality and productivity in the support areas. Here, in one comprehensive volume is all the information an organization needs to start the improvement process right away: how to determine customer needs and expectations and deliver the best service; how to establish which processes drive your business; how to create process improvement teams and train team leaders; how to eliminate bureaucracy, simplify the process, and reduce processing time; how to measure progress and provide feedback to participants; how to document the levels of improvement and certify operations and activities; and how to ensure ongoing improvement. Two special features further enhance the value of this highly practical guide: a chapter of case histories, showing the results of business process improvement, and an exhaustive section that guides readers in the application of problem-solving methods, value analysis and process analysis techniques, perfection analysis, work simplification programs, and more.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 31 mei 1991
Aantal pagina's: 274
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: H. James Harrington
Tweede Auteur: Harrington H.
Hoofduitgeverij: MCGQ
Co Uitgever(s): Irwin Professional

Overige kenmerken

Editie: New title
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 157 mm
Product hoogte: 23 mm
Product lengte: 231 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 162 mm
Verpakking hoogte: 236 mm
Verpakking lengte: 29 mm
Verpakkingsgewicht: 554 g

EAN

EAN: 9780070267688

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Bedrijfskunde

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Engels
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.