Terug Terug

Customer Loyalty, Guaranteed: Create, Lead, And Sustain Remarkable Customer Service Create, Lead, and Sustain Remarkable Customer Service

Name: Customer Loyalty, Guaranteed: Create, Lead, And Sustain Remarkable Customer Service
Author: Chip R. Bell

Auteur: Chip R. Bell

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Chip R. Bell John R. Patterson

Co-auteur: John R. Patterson

Engels
Paperback
9781598694680
01 november 2007
233 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

An organization's commercial success is incumbent upon making customers feel valued. CUSTOMER SERVICE GUARANTEED shows leaders at all levels how to awaken the "spirit to serve" in every employee. Included are: The seven customer service personalities that build unbreakable customer loyalty and how to manage them; Leadership practices that organizations must embrace to be service superstar; Practices for maintaining remarkable service over the long-term. Provides examples from the most customer -centric organizations including Ritz-Carlton Hotels and Banco Popular.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 november 2007
Aantal pagina's: 233
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Chip R. Bell
Tweede Auteur: John R. Patterson
Co Auteur: John R. Patterson
Hoofduitgeverij: Adams Media Corporation

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Verpakking breedte: 129 mm
Verpakking hoogte: 17 mm
Verpakking lengte: 180 mm
Verpakkingsgewicht: 110 g

EAN

EAN: 9781598694680

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Klantenservice

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.