De Conversation Company

gebruik de feedback van je klanten nu ook echt
Auteur:  | 
Bindwijze: Hardcover

Samenvatting

  • Nederlands
  • 224 pagina's
  • Van Duuren Management
  • februari 2012
Alle productspecificaties

Conversation Manager Steven Van Belleghem gaat verder dan louter communiceren. Veel bedrijven hebben hun eerste stappen in de wereld van de sociale media gezet. Toch slagen ze er nog niet in om hun conversatiepotentieel te optimaliseren. Ze moeten hun bedrijf structureel aanpassen aan de hedendaagse consument. Conversation management is geen marketingverantwoordelijkheid, het is de taak van iedereen in uw bedrijf. Steven Van Belleghem brengt een verhaal over bedrijfscultuur, het herverbinden van medewerkers met klanten en hoe sociale media daarbij kunnen helpen.

Recensie(s)


De afgelopen jaren hebben technologische ontwikkelingen op het gebied van communicatie een gigantische vlucht genomen: mobiel internet, Facebook en Twitter zijn maar enkele van de vele voorbeelden. Om in de markt te blijven - en dan het liefst aan de top - moeten bedrijven hun conversatiepotentieel, zowel richting personeel als richting (potentiele) klanten, zo goed mogelijk benutten. Dit boek beschrijft, door middel van een uiteenzetting van dit conversatiepotentieel, het belang van social media en communicatie met de klant en geeft een stappenplan voor volledige integratie, een handleiding om dit potentieel optimaal te benutten. Ter aanvulling bevat het boek een groot aantal cases en voorbeelden uit de praktijk. De schrijver, die eerder het succesvolle 'De conversation manager' (2010)* schreef, is een bekende naam op het gebied van marketing en strategie.

R. Grandia

Productspecificaties

Productinformatie

Auteur Steven van Belleghem
Soort Met illustraties
Taal Nederlands
Afmetingen 20x246x182 mm
Gewicht 554,00 gram
Druk 1
ISBN10 9081516337
ISBN13 9789081516334

Review De Conversation Company

De reviews worden geladen.

Review De Conversation Company

De reviews worden geladen.

29,99

3-6 werkdagen

Verkoop en levering door bol.com

  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Zet op verlanglijstje

Anderen bekeken ook:

Reputatie onder druk
Frank Peters
€ 27,50
Marktonderzoek
Harm Stumpel
€ 51,95
De conversation manager / 2013
S van Belleghem
€ 24,99
Consumentengedrag
Nederstigt, Jeske
€ 59,95
Bekijk de hele lijst
Bol.com is verbeterd!

Vergelijk prijzen nieuw & tweedehands

Tweedehands
Mark Sanders

Conditie: Als nieuw

€ 21,99

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
6.0
Sandra van Andel

Conditie: Als nieuw

€ 22,00

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
5.0
Janneke Stovers

Conditie: Als nieuw

€ 23,00

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
Naar boven

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina