Terug Terug

De kleine ITIL V3

Name: De kleine ITIL V3
Rating: 3.8 (4 reviews)
Author: Louk Peters

Auteur: Louk Peters

Taal: Nederlands

3,8 5

3,8/5 (4 reviews)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Louk Peters M. Bordewijk

Co-auteur: J. Emmers

Nederlands
Hardcover
9789012122825
04 maart 2008
318 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement.

Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs.

Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 04 maart 2008
Aantal pagina's: 318
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Louk Peters
Tweede Auteur: M. Bordewijk
Co Auteur: J. Emmers
Hoofduitgeverij: Academic Service

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 126 mm
Product hoogte: 21 mm
Product lengte: 217 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 126 mm
Verpakking hoogte: 21 mm
Verpakking lengte: 217 mm
Verpakkingsgewicht: 597 g

EAN

EAN: 9789012122825

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Computers & Informatica

Bedrijfsapplicaties

Ondernemingssoftware

Boeken
Taal: Nederlands
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Gemiddelde van 4 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Niet voor de leek, wel te behappen voor de ITIL'ers van V2
- TAZTAZ
- 40-49 jaar
- 11 april 2010
- Heeft dit artikel gekocht
Je moet wel bekend zijn met minimaal V2 wil dit boekwerk het stempel behapbaar/leesbaar meekrijgen. Binnen mijn huidige werkkring wordt het boek geregeld er weer even bijgepakt.

Vond je dit een nuttige review?

2

0
prima overzicht itil v3 processen
- bedrijfsarchitect
- 50-59 jaar
- 18 maart 2010
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Praktisch toepasbaar
Het boek geeft je snel een goed beeld van de processen binnen itil/v3.
Prima voor bedrijven die over willen stappen van V2 naar V3.
Een aanrader ook voor niet IT managers bij bedrijven waar IT beheer wordt uitgevoerd.

Vond je dit een nuttige review?

2

0
Niet best
- AlexVisser
- 30-39 jaar
- Gelderland
- 29 juli 2011
- Heeft dit artikel gekocht
Negatieve punten
- Moeilijk leesbaar
- Onoverzichtelijk
Dit boek is geen goede inleiding op ITIL V3. Misschien is het ook niet zo bedoeld. Ik vraag me alleen ook af of het geschikt is voor wie al wél bekend is met ITIL.

De auteurs hebben ongetwijfeld veel verstand van ITIL, maar ze waren niet in staat om een leesbaar boek te schrijven: de zinnen hangen als los zand aan elkaar, de kromspraak is alomtegenwoordig, en het even overvloedige als overbodige Nederengels nam bij mij het laatste restje leesplezier weg.

Een afrader.

Vond je dit een nuttige review?

2

1
Een leuke investering
- KevinO1
- 12 september 2015
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Overzichtelijk
- Volledig
Tof boekje. Tikje theoretisch, maar goede kwaliteit en leuk om te lezen als je geinteresseerd bent in IT service management.

Vond je dit een nuttige review?

0

0