Terug Terug

How to Manage the It Help Desk A Guide for User Support and Call Centre Managers

Name: How to Manage the It Help Desk
Author: Noel Bruton

Auteur: Noel Bruton

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Noel Bruton

Engels
Paperback
9780750649018
08 april 2002
347 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Are you overworked, unappreciated and under-resourced? This book offers tools for measuring productivity and features ten steps for successful support, while User Support successes and failures are revealed in case studies. It also gives you techniques for justifying staff and other expenditure; gaining senior management support; and more.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 08 april 2002
Aantal pagina's: 347
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Noel Bruton
Hoofduitgeverij: Taylor & Francis

Overige kenmerken

Editie: 2
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 189 mm
Product lengte: 246 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 191 mm
Verpakking hoogte: 25 mm
Verpakking lengte: 248 mm
Verpakkingsgewicht: 726 g

EAN

EAN: 9780750649018

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Computers & Informatica

Economie & Financiën

Managementboeken

Informatica

Economie

Facilitair management

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Engels
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.