Terug Terug

Loyalty Rules How Today's Leaders Build Lasting Relationships

Name: Loyalty Rules
Author: Frederick F. Reichheld

Auteur: Frederick F. Reichheld

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Frederick F. Reichheld Fred Reichheld

Engels
Paperback
9781591393245
01 september 2003
240 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

In this provocative yet practical book, Fred Reichheld argues that loyalty provides the acid test for leadership in today's volatile business environment, and that most leaders deserve failing grades. In fact, the author is quick to highlight that less than half of today's employees believe their company deserves their loyalty. Reichheld's 1996 international bestseller, The Loyalty Effect, set out his theory and convincingly established the link between loyalty and bottom-line profits. In Loyalty Rules!, he moves from theory to practice, using vivid stories from many of today's most successful companies to illustrate how superior leaders create networks of mutually beneficial, trust-inspiring partnerships between customers, employees, suppliers, and investors. Reichheld's research demonstrates that effective leaders build relationships upon six bedrock principles of loyalty: Play to win/win: profiting at the expense of partners is a short cut to a dead end; Be picky: membership is a privilege; Keep it simple: complexity is the enemy of speed and flexibility; Reward the right results: worthy partners deserve worthy goals; Listen hard and talk straight: long-term relationships require honest, two-way communication and learning; and Preach what you practice: actions often speak louder than words but together, they are unbeatable.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 september 2003
Aantal pagina's: 240
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Frederick F. Reichheld
Tweede Auteur: Fred Reichheld
Hoofduitgeverij: Harvard Business Review Press

Overige kenmerken

Editie: New title
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 159 mm
Product hoogte: 25 mm
Product lengte: 241 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 156 mm
Verpakking hoogte: 19 mm
Verpakking lengte: 235 mm
Verpakkingsgewicht: 346 g

EAN

EAN: 9781591393245

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.