Terug Terug

Mag het ietsje meer zijn? Waarom jij als klant niet gezien wordt?

Name: Mag het ietsje meer zijn?
Rating: 2.3 (3 reviews)
Author: Alexander van Dijl

Auteur: Alexander van Dijl

Taal: Nederlands

2,3 5

2,3/5 (3 reviews)

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Brave New Books

Auteur: Alexander van Dijl

Nederlands
Paperback
9789402118117
31 januari 2019
102 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf. Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 31 januari 2019
Aantal pagina's: 102
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Alexander van Dijl
Hoofduitgeverij: Brave New Books

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 135 mm
Product hoogte: 10 mm
Product lengte: 215 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 135 mm
Verpakking hoogte: 10 mm
Verpakking lengte: 215 mm
Verpakkingsgewicht: 149 g

EAN

EAN: 9789402118117

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Boeken
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Gemiddelde van 3 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

niet interessant
- LindaFr
- 25 juni 2021
Negatieve punten
- Achterhaald
- Onvolledig
- niet interessant
Het gaat over service en wat nodig is voor goede service, maar is volledig achterhaald. Op internet kan je veel betere informatie vinden over service en dienstverlening.

Vond je dit een nuttige review?

1

0
het boek is net als een open deur intrappen....
- KarinvBr
- 40-49 jaar
- 5 juli 2021
Negatieve punten
- Achterhaald
- Onvolledig
Niets vernieuwend. Het zijn open deuren die hij beschrijft. Het is alles behalve inspirerend of verrassend

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Fenomenaal Goed Boek
- Erwin8014
- 40-49 jaar
- Amsterdam - Noord / Oostzanerwerf
- 22 juni 2019
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- Toegankelijk
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
- Inspirerend
- Verrassend
- Inspirerend
- Verrassend
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
SuperCool Goed Boek
Afzender van Erwin Leeuwerink
Uit Amsterdam-Noord/Oostzanerwerf

Vond je dit een nuttige review?

0

2