Mag het ietsje meer zijn? Ebook Tooltip waarom jij als klant niet gezien wordt

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

  • Nederlands
  • E-book
  • 9789492247025
  • 104 pagina's
  • Adobe PDF
Alle productspecificaties
  • Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf. Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland. Met zijn website VraagAlex.nl helpt hij consumenten al jaren om 0900-nummers te omzeilen. Met dit boek gaat hij nog een stap verder door jou te helpen om echt de beste service te krijgen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
E-book
Aantal pagina's
104
Ebook Formaat
Adobe PDF
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
Alexander van Dijl
Hoofduitgeverij
Eigenboekuitgeven.Com

Overige kenmerken

Editie
1
Studieboek
Nee

EAN

EAN
9789492247025

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Ebook
Studieboek of algemeen
Algemene boeken

Reviews

Gemiddelde van 3 reviews
1
0
0
0
2
  • niet interessant

    Negatieve punten

    • Achterhaald
    • Onvolledig
    • niet interessant

    Het gaat over service en wat nodig is voor goede service, maar is volledig achterhaald. Op internet kan je veel betere informatie vinden over service en dienstverlening.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • het boek is net als een open deur intrappen....

    Negatieve punten

    • Achterhaald
    • Onvolledig

    Niets vernieuwend. Het zijn open deuren die hij beschrijft. Het is alles behalve inspirerend of verrassend

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Fenomenaal Goed Boek

    Positieve punten

    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend
    • Verrassend
    • Inspirerend
    • Verrassend
    Toon alleen de eerste 3 punten

    SuperCool Goed Boek
    Afzender van Erwin Leeuwerink
    Uit Amsterdam-Noord/Oostzanerwerf

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    2

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze (2)

Prijsinformatie en bestellen

Niet leverbaar

Ontvang eenmalig een mail of notificatie via de bol app zodra dit artikel weer leverbaar is.

Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen